Sie sind hier: FAQ
Wie erreiche ich den technischen Support?
Du kannst uns per E-Mail, Telefon oder über unser Supportformular auf der Website kontaktieren. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Ja, sobald dein PC versendet wird, erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail.
Ja, wir können per Fernwartung bei Software-Problemen oder Systemoptimierungen helfen.
Absolut! Unsere Systeme sind leistungsstark genug für eine Vielzahl von Anwendungen bis hin zu Videoschnitt oder Livestreaming.
Solange dein PC noch nicht montiert wurde, ist eine Änderung möglich. Kontaktiere uns dazu bitte schnellstmöglich.
Unsere PCs kommen mit einem vorinstallierten Virenschutzprogramm und sind umfassend sicher.
Ja! Alle Systeme werden fertig montiert, mit Windows installiert, getestet und startbereit ausgeliefert. Du musst nur noch anschließen und loslegen.
Auf jeden Fall! Wir beraten dich bei der Auswahl passender Komponenten und übernehmen auf Wunsch auch den Einbau.
Unsere Service-Betreuung umfasst technische Unterstützung bei Problemen, Fernwartung bei Softwarefragen und schnelle Hilfe bei Garantie- oder Hardwarefällen – persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
Unsere Gaming-PCs werden individuell mit hochwertigen Komponenten von Markenherstellern ausgestattet. Genaue Angaben zu Prozessor, Grafikkarte, RAM etc. findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Als Zahlungsmethode bieten wir dir die direkte Banküberweisung.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage, abhängig von Konfiguration und Lagerbestand. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald dein PC versendet wird.
Unser Support-Team ist werktags von 9–17 Uhr erreichbar. Je nach Anliegen helfen wir dir telefonisch, per E-Mail oder mit einem Fernwartungstool direkt auf deinem PC.
Ja, wir verpacken alle Systeme stoßsicher und transportsicher und geben alles dafür, dass dein PC sicher bei dir ankommt.
